Условия возврата

Обновлено 2 ноября 2026 г. Здесь описано, когда вы получаете деньги обратно и как подать запрос.

Полный возврат, если

• вы оплатили, но не получили рабочий код доступа в течение двух рабочих дней;
• с вас списали деньги больше одного раза за один и тот же тариф (мы возвращаем лишний платёж);
• вы обратились в течение 7 дней после оплаты и не использовали ни одной платной проверки.

Проверки с ошибкой

Проверка, которая не удалась по технической причине, или слишком короткий ответ не списываются с тарифа. Возврат денег для этого не нужен — проверка просто возвращается вам.

Когда возврат не делается

• Платные проверки, которые выполнены и доставлены вам.
• Тариф, срок которого закончился, и коды доступа, которыми делились или которые перепродавали.
• Оценка ниже ожидаемой. Оценки — тренировочные, а не официальные результаты.

Если по нашей вине вы не могли пользоваться оплаченным тарифом, напишите нам. Мы продлим тариф или вернём деньги за неиспользованную часть.

Как подать запрос

1. Напишите на support@writspeak.com с темой «Возврат».
2. Укажите дату и сумму платежа и последние 4 символа кода доступа. Никогда не присылайте полный код и данные карты.
3. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Одобренный возврат отправляется тем же способом оплаты и в той же валюте, а код доступа отключается.

Эти условия не ограничивают права, которые у вас есть по закону вашей страны. См. также условия использования (на английском языке).